Toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Pretty little things y-tunnus 3132001-5 (ALV-numero FI31320015). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaamisen yhteydessä sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka koskevat kaikkia Pretty little things verkkokaupasta toimitettuja tuotteita. Nämä ehdot ovat voimassa, ellemme sovi kanssasi erikseen muita ehtoja.
Tilaaminen
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Voit halutessasi rekisteröityä Pretty little thingsin verkkokauppaan, jolloin pääset helposti katsomaan tilaustietojasi. Ilmoitathan aina puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle tilausvahvistuksen.
Tuotteiden tiedot ja hinnat ovat esillä verkkokaupan sivuilla. Olemme pyrkineet kuvaamaan tuotteen mahdollisimman tarkasti, värit voivat kuitenkin näyttäytyä hieman eri tavoin eri näyttöjen värisäädöistä johtuen. Puu luonnontuotteena tekee tuoteesta uniikin.
Toimitukset
Käsittelemme tilauksen mahdollisimman pian, 1-3 päivässä. Yleensä tilaus lähtee jo seuraavana arkipäivänä. Joskus jos esim. tuote on tilapäisesti loppu tai tilauksien käsittelyssä on ruuhkaa, voi tilauksen käsittelyaika olla hieman pidempi, maksimissaan 14 vrk. Otamme yhteyttä jos käsittelyaika on viivästynyt esim. tuotteen loppumisen johdosta. Lähetyksen kuljetusaika on n. 2 vrk kirjelähetyksenä plusmerkillä.
Toimituskulut
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan:
4.90€ Lähetys kirjelähetyksenä (lähetyslaatikossa) plusmerkkilisällä. Tilaus toimitetaan asiakkaan postiluukkuun. Lähetyksessä on kevytseuranta, josta näkee lähetyksen kulun.
Nouto: 0€. Nouto toimipaikaltani Joensuusta. Ole noudosta yhteydessä sähköpostitse, niin sovitaan noutoaika.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Käytössäsi on yleisimmät verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokortit, Collector lasku ja osamaksu sekä mobiilimaksaminen. Jujuna ei missään vaiheessa tarvitse muita tietoja kuin osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostin asiakkaalta. Lue lisää maksutavoista kohdasta maksaminen.
Reklamaatio ja palautus
Saadessasi vioittuneen/virheellisen tuotteen, ole meihin yhteydessä sähköpostitse, korjaamme virheen mahdollisimman pian.
Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, tuotteita jotka tehdään asiakkaan toivomuksia ja toiveita vastaaviksi eikä mittatilaustuotteita. Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä info@prettylittlethings.fi
Palautusta ei hyväksytä jos siitä ei ole ilmoitettu kaupalle. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Palautettavan tuotteen toimituskulut maksaa asiakas. Tämä ei koske reklamaatiota. Säilytä kuitti palautuksesta.
Palautettava tuote lähetetään osoitteeseen:
Pretty little things
Palstatie 2 A
80260 Joensuu
Huomioi että paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus.